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常见问题

如何到银行修改我开通的快捷支付银行卡的银行预留手机号?

为保证您的支付信息安全,安美利特公司无法帮您修改,建议您到发卡行柜台办理:

1)携带身份证及银行卡前去银行柜台网点,告知银行柜台工作人员需要修改客户信息中的手机号码;

2)办理银行“客户信息维护”业务,填写“特殊业务凭证”;

3)您可以新增客户手机号码或者修改原来的手机号码,在您新增或者修改结束后,需要告知银行柜台工作人员将其设置为默认手机号码。如柜台工作人员告知手机号正确,则需要让柜员删除后,重新录入才能生效。

找不到支持的银行怎么办?

如果您在银行卡支付方式内找不到可以使用的银行,可以选择银联在线支付,银联在线支持全国各地市城镇银行以及农村信用社。

为什么要开通快捷支付,开通有什么好处?

只要您拥有信用卡即可进行网上支付,无需开通网银;验证银行卡信息后,只需输入手机验证码或支付密码一步支付,方便快捷;同时您的支付卡信息,在输入和存储的过程中进行严格加密,保障您的支付安全。

怎样在安美利特开通快捷支付?

进入订单的付款页面

选择您拥有的银行卡,点击“下一步”

选择快捷支付的银行卡类型,再点击“下一步”

输入相应卡有效信息以及身份信息后,立即开通且支付,即可完成开通。

在线支付时提示有“超过限额”,该怎么办?

普通银行卡(储蓄卡/信用卡)设置有支付上限,超过支付限额您将无法支付,您可以拨打相关银行支付卡电话,提高支付限额或使用安美利特公司提供的支付平台进行支付(微信支付宝、银联等)将钱分批存入支付平台进行支付。

支付不成功的原因有哪些?

1)您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行

2)所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;

3)银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

4)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

5)银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;

6)部分银行设置有支付金额限制,如限制支付金额不能操作1500,超过1500的订单则无法支付成功,您可以联系发卡银行详细了解。

7)快捷支付异常原因:账户绑定的银行卡过期或者您换了新的银行卡没有重新绑定,银行卡信息输入错误、短信码填错、信用卡CVV2写错、频繁请求、系统升级维护的原因,还请您根据系统提示查看具体原因重新操作付款。

8)如遇活动高峰期导致付款不成功,建议您重新打开页面进行支付。

我已在线支付货款金额,为何配送还要收取钱款?

安美利特公司提供资质优良、服务优质的承运商(物流公司),我们已经用集团协议价为您预置好相应的物流费用,但是安美利特公司并不收取这笔钱款,需要在承运商将产品送达您手中时,您个人支付此笔物流费用。

发票中是否显示运费金额?

您好,安美利特公司指定第三方物流公司实行到付的运输模式,运费由第三方物流公司收取,对应的运费发票由第三方物流公司开具。

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